Ochrana osobných údajov

Na tejto stránke vysvetľujeme, ako spracúvame vaše osobné údaje na našej webovej stránke a v online servisnom portáli (rezervácia servisu). Postupujeme podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Kto spracúva vaše údaje

RIVAL CAR spol. s r.o., Komárňanská cesta 88, 940 01 Nové Zámky, IČO: 31 447 279, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č. 3505/N.

Kontakt pre otázky k osobným údajom: info@rivalcar.com, tel. +421 35 691 3021. Zodpovednú osobu (DPO) sme nevymenovali, pretože nám to zákon neukladá.

Aké údaje spracúvame a prečo

Otázky cez kontaktný formulár a dopyt k ponuke

Údaje: meno, e-mail, telefón (nepovinný), text správy, prípadne vozidlo z ponuky, o ktoré máte záujem.
Účel: odpovedať na vašu otázku alebo pripraviť ponuku.
Právny základ: opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), pri všeobecných otázkach náš oprávnený záujem odpovedať (písm. f).
Doba uchovávania: najviac 1 rok od poslednej komunikácie; ak z nej vznikne zmluva, podľa pravidiel pre túto zmluvu.

Novinky e-mailom (newsletter)

Údaje: e-mailová adresa.
Účel: zasielanie ponúk, noviniek a servisných akcií.
Právny základ: váš súhlas (písm. a), ktorý dávate zaškrtnutím políčka pri prihlásení. Môžete ho kedykoľvek odvolať odkazom na odhlásenie v každom e-maile s novinkami alebo e-mailom na info@rivalcar.com.
Doba uchovávania: do odvolania súhlasu.

Online servisný portál (rezervácia servisu)

Údaje: telefónne číslo, meno, e-mail (ak ho uvediete), evidenčné číslo vozidla, VIN a ďalšie údaje o vozidle, rezervácie, vaše poznámky a SMS správy, ktoré si s nami vymeníte, história servisu.
Účel: prihlásenie jednorazovým kódom zo SMS, rezervácia a potvrdenie termínu, pripomienka deň vopred, plánovanie práce v dielni a prehľad servisnej histórie vozidla.
Právny základ: plnenie zmluvy a opatrenia pred jej uzavretím (písm. b); pri histórii servisu a bezpečnostných záznamoch náš oprávnený záujem (písm. f).
Doba uchovávania: údaje účtu, vozidiel a rezervácií počas používania portálu a 3 roky od poslednej rezervácie alebo prihlásenia; SMS správy 90 dní; bezpečnostné záznamy 1 rok. Údaje, ktoré musíme uchovávať podľa iných zákonov (napríklad účtovné doklady), uchovávame po dobu, ktorú tieto zákony určujú.

Prevádzka a bezpečnosť stránok

Údaje: IP adresa a technické údaje o požiadavke.
Účel: ochrana pred zneužitím (napríklad obmedzenie počtu pokusov o prihlásenie) a riešenie technických problémov.
Právny základ: oprávnený záujem (písm. f).
Doba uchovávania: IP adresu používame len krátkodobo v pamäti servera; technické záznamy (bez IP adresy) uchovávame 14 dní.

Cookies

Stránky používajú iba cookies nevyhnutné na ich fungovanie, na ktoré nepotrebujeme váš súhlas:

lang – zvolený jazyk (1 rok),
theme – svetlý alebo tmavý vzhľad (1 rok),
consent – vaše rozhodnutie v úvodnom okne (súhlas 1 rok, nesúhlas do zatvorenia prehliadača),
technické cookies na ochranu formulárov a na prihlásenie do portálu (do zatvorenia prehliadača).

Nepoužívame analytické ani reklamné cookies.

Komu údaje poskytujeme

Mobilný operátor – SMS správy posielame z mobilného telefónu našej dielne cez jeho SIM kartu.
Google – na stránke Kontakt zobrazujeme mapu Google Maps. Google pritom dostane vašu IP adresu a mapa môže uložiť vlastné cookies. Poskytovateľom je Google Ireland Limited; údaje sa môžu prenášať aj do USA na základe rámca ochrany údajov medzi EÚ a USA. Písmo a ostatné súbory stránok poskytujeme z vlastného servera.
Dodávatelia IT služieb, ktorí pre nás spravujú server a aplikácie, ako naši sprostredkovatelia.
Orgány verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

Vaše údaje nepredávame a nepoužívame ich na automatizované rozhodovanie ani profilovanie.

Vaše práva

Máte právo:

na prístup k svojim údajom a ich kópiu,
na opravu nesprávnych údajov,
na vymazanie údajov, ak ich už nepotrebujeme alebo ak odvoláte súhlas,
na obmedzenie spracúvania,
na prenosnosť údajov,
namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
kedykoľvek odvolať súhlas (nemá to vplyv na spracúvanie pred jeho odvolaním).

Žiadosť nám pošlite na info@rivalcar.com. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

Ak sa domnievate, že s vašimi údajmi zaobchádzame nesprávne, môžete podať návrh na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (dataprotection.gov.sk).

Je poskytnutie údajov povinné?

Nie. Bez kontaktných údajov vám však nevieme odpovedať a bez telefónneho čísla a údajov o vozidle nevieme rezervovať servis.

Posledná aktualizácia: 2. novembra 2026