Adatvédelmi tájékoztató

Ezen az oldalon elmagyarázzuk, hogyan kezeljük személyes adatait a weboldalunkon és az online szervizportálon (szervizidőpont-foglalás). Az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és a személyes adatok védelméről szóló 18/2018. sz. szlovák törvény szerint járunk el.

Ki kezeli az adatait

RIVAL CAR spol. s r.o., Komárňanská cesta 88, 940 01 Nové Zámky (Érsekújvár), cégazonosító (IČO): 31 447 279, a Nyitrai Járásbíróság cégjegyzékében, Sro szakasz, 3505/N betétszám alatt bejegyezve.

Kapcsolat a személyes adatokkal kapcsolatos kérdésekben: info@rivalcar.com, tel.: +421 35 691 3021. Adatvédelmi tisztviselőt nem neveztünk ki, mert jogszabály ezt nem írja elő számunkra.

Milyen adatokat kezelünk és miért

Kérdés a kapcsolatfelvételi űrlapon és ajánlatkérés

• Adatok: név, e-mail-cím, telefonszám (nem kötelező), az üzenet szövege, adott esetben az ajánlatban szereplő autó, amely iránt érdeklődik.
• Cél: válasz a kérdésére vagy ajánlat készítése.
• Jogalap: az Ön kérésére a szerződéskötést megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), általános kérdéseknél a válaszadáshoz fűződő jogos érdekünk (f) pont).
• Megőrzés: legfeljebb 1 évig az utolsó kapcsolatfelvételtől; ha szerződés jön létre, a szerződésre vonatkozó szabályok szerint.

Hírlevél

• Adatok: e-mail-cím.
• Cél: ajánlatok, újdonságok és szervizakciók küldése.
• Jogalap: az Ön hozzájárulása (a) pont), amelyet a feliratkozáskor a jelölőnégyzettel ad meg. Bármikor visszavonhatja a hírlevelekben található leiratkozó linkkel, vagy ha e-mailt ír nekünk ide: info@rivalcar.com.
• Megőrzés: a hozzájárulás visszavonásáig.

Online szervizportál (szervizidőpont-foglalás)

• Adatok: telefonszám, név, e-mail-cím (ha megadja), rendszám, alvázszám (VIN) és az autó egyéb adatai, foglalások, az Ön megjegyzései és a velünk váltott SMS-ek, szerviztörténet.
• Cél: belépés SMS-ben kapott egyszeri kóddal, időpontfoglalás és -visszaigazolás, emlékeztető az előző napon, a műhely munkájának tervezése és az autó szerviztörténetének megjelenítése.
• Jogalap: a szerződés teljesítése és a szerződéskötést megelőző lépések (b) pont); a szerviztörténetnél és a biztonsági naplóknál jogos érdekünk (f) pont).
• Megőrzés: a fiók, az autók és a foglalások adatait a portál használata alatt, valamint az utolsó foglalástól vagy belépéstől számított 3 évig őrizzük; az SMS-eket 90 napig, a biztonsági naplókat 1 évig. Azokat az adatokat, amelyeket más jogszabály alapján meg kell őriznünk (például számviteli bizonylatok), az ott előírt ideig őrizzük.

Az oldalak működése és biztonsága

• Adatok: IP-cím és a kérés technikai adatai.
• Cél: védelem a visszaélések ellen (például a belépési kísérletek korlátozása) és a műszaki hibák elhárítása.
• Jogalap: jogos érdek (f) pont).
• Megőrzés: az IP-címet csak rövid ideig, a szerver memóriájában használjuk; a technikai naplókat (IP-cím nélkül) 14 napig őrizzük.

Sütik

Az oldalak csak a működésükhöz szükséges sütiket használják, ezekhez nincs szükség az Ön hozzájárulására:

• lang – a választott nyelv (1 év),
• theme – világos vagy sötét megjelenés (1 év),
• consent – a felugró ablakban hozott döntése (elfogadás: 1 év, elutasítás: a böngésző bezárásáig),
• technikai sütik az űrlapok védelmére és a portálba való belépéshez (a böngésző bezárásáig).

Elemző vagy reklámcélú sütiket nem használunk.

Kinek adjuk át az adatokat

• Mobilszolgáltató – az SMS-eket a műhelyünk mobiltelefonjáról, annak SIM-kártyáján keresztül küldjük.
• Google – a Kapcsolat oldalon Google Maps térkép látható. Ennek során a Google megkapja az Ön IP-címét, a térkép pedig saját sütiket is elhelyezhet. A szolgáltató a Google Ireland Limited; az adatok az EU–USA adatvédelmi keretrendszer alapján az Egyesült Államokba is kerülhetnek. A betűtípust és az oldalak többi fájlját a saját szerverünkről szolgáljuk ki.
• Informatikai szolgáltatók, akik a szervert és az alkalmazásokat üzemeltetik számunkra, adatfeldolgozóként.
• Hatóságok, ha jogszabály ezt előírja.

Adatait nem adjuk el, és nem használjuk automatizált döntéshozatalra vagy profilalkotásra.

Az Ön jogai

Önnek joga van:

• hozzáférni az adataihoz és másolatot kérni róluk,
• a helytelen adatok helyesbítéséhez,
• az adatok törléséhez, ha már nincs rájuk szükségünk, vagy ha visszavonja a hozzájárulását,
• az adatkezelés korlátozásához,
• az adathordozhatósághoz,
• tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen,
• bármikor visszavonni a hozzájárulását (ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelést).

Kérését küldje el ide: info@rivalcar.com. Indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.

Ha úgy érzi, hogy nem megfelelően kezeljük az adatait, panaszt tehet a szlovák adatvédelmi hivatalnál (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, dataprotection.gov.sk).

Kötelező megadni az adatokat?

Nem. Elérhetőség nélkül azonban nem tudunk válaszolni, telefonszám és az autó adatai nélkül pedig nem tudunk szervizidőpontot foglalni.

Utolsó frissítés: 2026. november 2.